Quando abro o perfil de uma empresa pela primeira vez, a categoria principal é a primeira coisa que eu olho. Ela decide em quais buscas o Google considera você candidato. E escolher errado não gera aviso nenhum, então o erro passa anos despercebido.
Como o Google usa a categoria
Quando alguém busca "manicure perto de mim", o Google monta a lista com empresas cadastradas em categorias compatíveis. Um salão completo cadastrado só como "Cabeleireiro" concorre menos nessa busca, mesmo fazendo unha o dia inteiro.
A lista de categorias é fechada. Você escolhe entre as que o Google oferece, não escreve a sua.
Como escolher a principal
A principal descreve o que a empresa é, não tudo o que ela faz. Se alguém perguntasse na rua o que funciona ali, a resposta em duas palavras é a sua categoria.
Prefira a mais específica que ainda seja verdadeira. "Clínica odontológica" é melhor que "Clínica médica" para um consultório dentário. "Implantodontista", numa clínica que faz de tudo, já estreita demais.
O teste que eu faço: buscar no Maps o serviço que a empresa mais quer vender, no bairro dela, e ver qual categoria usam os três primeiros. Não é para copiar. É para entender qual vocabulário o Google associa àquela busca naquela região.
Quantas secundárias
O instinto é marcar tudo, e isso atrapalha. Só entra como secundária o que a empresa faz com regularidade e cobraria hoje. Três a cinco cobrem quase todo caso. Dez é sinal de que alguém marcou por impulso.
Os erros que eu mais encontro
- A categoria do sonho no lugar da operação. A oficina que quer vender carro e se cadastra como revenda perde as buscas de conserto, que são as que pagam a conta hoje.
- Trocar de categoria toda semana para testar. Mudança frequente em campo estrutural chama revisão, e você nunca acumula histórico em nenhuma.
- Categoria incompatível com o registro profissional. Saúde, advocacia e área financeira têm regras extras.
- Usar a categoria no lugar dos serviços. Categoria é o rótulo. A lista detalhada vai no campo de serviços.
Os serviços fazem o trabalho fino
Acertada a categoria, cadastre os serviços um a um, com descrição curta em linguagem de cliente. É ali que cabem os termos que não existem como categoria: "troca de correia dentada", "progressiva sem formol", "certificado digital para MEI".
Como saber se acertou
O painel do perfil mostra as buscas que trouxeram gente até você. Se a lista for quase só o nome da empresa, você aparece apenas para quem já conhece. A categoria é a primeira coisa a revisar.