O pedido de avaliação funciona melhor quando o cliente não precisa procurar nada. Uma placa no balcão resolve isso, e a escolha entre NFC e QR code depende do que o seu cliente já usa no celular.
O que muda entre NFC e QR code
O QR code funciona com qualquer câmera de celular e não gasta bateria. O NFC abre o link só encostando o celular, mas precisa de um aparelho compatível. Para a maioria das empresas de bairro, os dois juntos na mesma placa cobrem todo mundo.
Onde colocar
No balcão, na saída ou perto do caixa, na altura de quem está encerrando o atendimento. Quem acabou de ser bem atendido é o momento de pedir, não a semana seguinte.
O que não fazer
- Pedir avaliação com desconto ou brinde em troca da nota.
- Deixar a placa escondida atrás do caixa.
Para ver como os dois formatos funcionam lado a lado, o guia de NFC ou QR code mostra as diferenças na prática.